Quelques tips pour booster la performance de vos emails marketing

Nous vous présentons quelques stratégies que vous pouvez mettre en place rapidement pour booster la performance de vos campagnes marketing.

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Personnalisez vos emails

La personnalisation des emails permet de créer une meilleur connexion avec vos clients.

Au plus le mail sera pertinent, au plus vous allez créer un lien fort.

Grace à votre Customer Data Plateform, vous pouvez personnaliser vos emails avec :

• De la donnée client : Prénom, nom, anniversaire, géolocalisation, magasin préféré, habitudes d'achats. Utilisez cette donnée pour engager !
• Du contenu dynamique : recommandation produit, offre par magasin
• L'heure de l'envoi : vos clients sont peut-être plus susceptibles d'ouvrir un mail à un moment de la journée et de la semaine. Pour le savoir ? Testez, analysez, recommencez.

Segmentez vos données

Bien connaître son audience permet d'envoyer un message pertinent, et peut maximiser l'engagement. Créez des groupes de clients en fonction de leur comportement d'achat, des données psychographiques ou démographiques.

En tant que consommateur, vous êtes beaucoup plus réceptif à des emails qui vous poussent ce pour lequel vous avez un intérêt.

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Utilisez les templates qui fonctionnent

En tant que consommateur, quels sont les emails que vous ouvrez le plus ? A priori, ceux qui sortent du lot.

Utilisez votre éditeur de mail pour créer des emails percutants, et utilisez l'A/B test pour mesurer et améliorer les résultats. Une fois la campagne terminée, utilisez les heat-map pour voir quels sont les zones de votre email les plus cliquées, et apprenez pour les prochains envoies.

Créez des emails responsive

Veillez à vous assurer que vos mails soient optimisés pour une bonne lecture sur tous les appareils : tablettes, ordinateur, téléphone. Un design responsive garantit une expérience fluide et un meilleur taux de clics.

Dans votre data, il est certainement possible d'avoir le type de device qui ouvre vos emails marketing. Quel est la part des mobiles ? Si cette part est suffisamment pertinente, optimisez vos emails pour les mobiles.

Les informations à vérifier lors du test :

• Est-ce que les modules de mon email se superposent correctement ?
• Est-ce que la lecture est facile ?
• Est-ce que mon call-to-action est bien positionné ?

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Suivez les KPIs

L'intuition c'est bien, les KPIs c'est encore mieux.

Pour mesurer la performance de ses emails, voici les principaux KPIs à suivre :

• Taux d'ouverture
• Taux de clic
• Taux de délivrabilité
• Taux de clic (CTR)
• L'attribution marketing

Envoyer des emails sans suivre les principaux KPIs c'est naviguer à vue, au feeling. La performance de ces indicateurs vous permet de mesurer les campagnes d'emails les plus performantes, pour concentrer vos efforts sur ce qui marche.

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Donnez de l'importance à vos  clients

Donner l'impression que la conversation se fait de manière unilatérale peut desservir votre marque. Essayer au maximum d'engager vos clients :

• En leur demandant leur avis
• Utilisez les segmentations pour leur parler directement, et ne pas créer un effet de masse
• Soyer simple et percutant
• Poussez du contenu pertinent plutôt que des offres permanentes