L'importance de mettre en place un Welcome Pack pour convertir

Saviez-vous que l'email de bienvenue est souvent le plus lu ? Selon une étude d'Experian, le taux d'ouverture moyen d'un email de bienvenue est de 57 %, soit beaucoup plus que la plupart des emails promotionnels.

La raison ? Il intervient au moment où les clients sont les plus réceptifs. C'est une opportunité en or pour capturer leur attention et les guider dans leur parcours d'achat. Dès qu'un utilisateur renseigne son adresse email via un formulaire d'inscription, enclenchez une série d'emails pour présenter votre marque, vos produits et les avantages que vous offrez.

‍

Pourquoi est-il crucial de créer une série d'emails de bienvenue ?

• Donner envie de découvrir votre marque : faites une première impression inoubliable, racontez votre histoire, vos valeurs et ce qui vous distingue. Un email de bienvenue soigné permet de mettre en avant l'unicité de votre marque et de susciter l'intérêt dès le départ.
• Favoriser l'ouverture des prochains mails : en engageant dès le départ, vous augmentez les chances que vos futurs emails soient ouverts. Un abonné intéressé dès le premier contact est plus enclin à lire vos futurs messages, renforçant ainsi votre relation avec lui.
• Guider vers un achat : chaque email doit orienter le destinataire dans son parcours d'achat, le rapprochant ainsi de la conversion. En offrant des informations précieuses et des incitations à l'achat, vous facilitez la transition de simple abonné à client fidèle.

‍

Mettre en place le Welcome Pack

Pour maximiser l'impact de votre Welcome Pack, il est essentiel de structurer une série d'emails qui suivent une progression logique et stratégique, chaque email doit avoir un objectif précis. Cette série d'emails permet non seulement de maintenir l'intérêt de vos abonnés sur le long terme, mais aussi de les guider pas à pas dans leur parcours client, en répondant à leurs besoins et en suscitant leur curiosité. Découvrez des idées pour une série d'emails ci-dessous :

‍

1 - Email de bienvenue

Objectif : Créer un lien et présenter votre marque

Quand l’envoyer ? Immédiatement après l’inscription

Objet : "Bienvenue chez [Votre Marque] ! 🎉 Découvrez ce qui vous attend"

Contenu :

• Souhaiter la bienvenue.
• Présentation de la marque.
• Remercier pour l’inscription.
• Possibilité d’appliquer un code promo.

‍

2 - Présentation de l'univers de la marque

Objectif : Faire découvrir l’univers de votre marque

Quand l’envoyer ? 1-2 jours après l’email #1

Objet : "Découvrez notre univers 🌟"

Contenu :

• L’histoire et les valeurs de la marque.
• Présentation des avantages de vos produits.
• Lien vers des pages produits.
• Témoignages ou avis clients.

‍

3 - Un contenu utile et éducatif

Objectif : Fournir de la valeur ajoutée sous un format éducatif

Quand l’envoyer ? 3 jours après l’email #2

Objet : "Votre guide ultime pour [Sujet Pertinent] 📚"

Contenu :

• Articles de blog ou guides.
• Vidéos témoignages/ tutos.
• Invitation à suivre vos réseaux sociaux.
• Lien pour s’abonner à la newsletter.

‍

4 - Engagement

Objectif : Encourager l’interaction

Quand l’envoyer ? 5-7 jours après l’email #3

Objet : "Votre avis compte pour nous ! ⭐📝"

Contenu :

• Invitation à remplir une enquête ou un questionnaire.
• Questions sur les préférences et attentes.
• Encouragement à répondre ou à laisser un avis.
• Possibilité de gagner un petit cadeau ou une réduction pour sa participation.

‍

5 - Offre spéciale

Objectif : Inciter à l’achat

Quand l’envoyer ? 7-10 jours après l’email #4

Objet : "Une offre spéciale rien que pour vous 🎁"

Contenu :

• Présentation d'une offre spéciale ou d'une promotion limitée.
• Code promo exclusif pour les nouveaux abonnés.
• Témoignages ou avis pour renforcer la crédibilité.
• Call to action pour acheter ou en savoir plus.

‍

6 - Réengagement

Objectif : Engager les inactifs

Quand l’envoyer ? 14 jours après l’email #5

Objet : “Voici ce que vous avez manqué 🔄"

Contenu :

• Rappel des avantages de vos produits/services.
• Résumé des ressources partagées précédemment.
• Nouvelle offre ou incentive pour stimuler l'engagement.
• Invitation à rejoindre une communauté ou un événement.

‍

Pour conclure, la mise en place d'un Welcome Pack est une stratégie efficace pour convertir de nouveaux abonnés en clients fidèles. En capturant l'attention des utilisateurs dès leur inscription, vous maximisez vos chances de les engager sur le long terme. Chaque email de cette série joue un rôle crucial pour renforcer la relation entre votre marque et le client, tout en les guidant subtilement vers l'achat. En prenant le temps de créer une série d'emails de bienvenue bien pensée, vous investissez dans la croissance de votre marque et dans la satisfaction de vos clients.