sweeek est une entreprise renommée dans le secteur de l'aménagement extérieur et intérieur. Anciennement Alice's Garden, la société s'est forgée une solide réputation en offrant une large gamme de produits, alliant esthétique, durabilité et fonctionnalité. sweeek se veut être une marque mass-market, accessible, et cela passe par le prix. La vision étant de rendre accessible des aménagements originaux et tendances pour tous.

Un RCU fiable

Pour déployer une stratégie de marketing relationnel performante, il est indispensable d'avoir un socle de data fiable. Cependant avec la multiplication des outils, les données se retrouvent éparpillées à de nombreux endroits et sont bien trop souvent sous-exploitées.

Avant même de vouloir créer de l'engagement client, il est donc primordial de mettre en place une base de données centralisée : un référentiel client unique.

Ce RCU doit être utilisable à différents niveaux de l'organisation : de la direction jusqu'aux équipes opérationnelles. Et donc évidemment, les droits d'accès utilisateurs vont être différents. Il est pour cela indispensable que la donnée soit correctement triée pour être exploitée de manière pertinente.

Une fois le RCU constitué dans Sunflow, il est désormais possible d’opérer un ensemble de campagnes scénarisées (One shot, automatiques et trigger) pour suivre le parcours de chacun de ses clients.

Tous les jours, c’est jusqu’à 134 scénarios qui se déclenchent en automatique sur Sunflow, à travers les différentes zones pays de sweeek.

Si vous souhaitez en découvrir plus sur la stratégie et le fonctionnement dans Sunflow, téléchargez dès maintenant le use case complet.

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