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La maison Méert est l'une des pâtisseries françaises les plus emblématiques. Son enseigne principale, véritable joyau architectural, est réputée pour son produit phare :la célèbre gaufre fourrée à la vanille de Madagascar. Présente dans des villes comme Paris, Bruxelles et Roubaix, Méert reste profondément attachée à son héritage lillois. Elle propose une gamme variée de produits sucrés et salés, disponibles en boutique ou livrés par coursier dans la métropole lilloise.
La Maison Méert a créé ce programme de fidélité pour se distinguer dans le secteur du luxe. Une des spécificités du luxe est d’éviter les promotions fréquentes, car elles peuvent nuire à l’image de la marque. L’objectif pour Méert était donc de construire un programme de fidélité axé sur des interactions privilégiées avec ses clients pour favoriser la fidélisation.
La base du programme de fidélité étant implémenté, la maison Méert choisit les avantages de son programme de fidélité. Le client peut à tout moment de son parcours de fidélité recevoir un cadeau lors de son passage en boutique.
Si vous souhaitez en découvrir plus sur le fonctionnement et les résultats obtenus, téléchargez dès maintenant le use case complet.
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Nicolas DESTROYE
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